ซิดนีย์, 7 พ.ค. (ซินหัว) — เมื่อวันจันทร์ (6 พ.ค.) ควอนตัส (Qantas) สายการบินที่ให้บริการบินภายในประเทศและระหว่างประเทศรายใหญ่ที่สุดของออสเตรเลีย ยืนยันว่าจะจ่ายค่าปรับจำนวน 120 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย (ราว 2.91 พันล้านบาท) และค่าชดเชยกรณีถูกกล่าวหาว่าจำหน่ายตั๋วในเที่ยวบินที่มีการยกเลิก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงที่ควอนตัสทำร่วมกับคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคและการแข่งขันแห่งออสเตรเลีย (ACCC) เพื่อยุติคดีนี้
ภายใต้ข้อตกลงที่จะต้องได้รับการอนุมัติจากศาลรัฐบาลกลางของออสเตรเลีย ควอนตัสจะเริ่มโครงการชดเชยมูลค่า 20 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย (ราว 485 ล้านบาท) สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบมากกว่า 86,000 ราย โดยจะมีการจ่ายเงิน 225-450 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (ราว 5,500 – 10,900 บาท) และสายการบินยังต้องจ่ายค่าปรับอีก 100 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย (ราว 2.43 พันล้านบาท)
คณะกรรรมการฯ ยื่นฟ้องสายการบินเมื่อเดือนสิงหาคม 2023 โดยให้เหตุผลว่าระหว่างเดือนพฤษภาคม 2021 จนถึงเดือนกรกฎาคม 2022 ควอนตัสได้โฆษณาตั๋วสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกมากกว่า 8,000 เที่ยวบิน
ขณะเดียวกัน ควอนตัสยังถูกกล่าวหาว่าไม่ได้รีบแจ้งผู้ซื้อตั๋วในเที่ยวบินมากกว่า 10,000 เที่ยวบิน ที่มีกำหนดออกเดินทางเดือนพฤษภาคม-กรกฎาคม 2022 ว่าเที่ยวบินของพวกเขาถูกยกเลิกไปแล้ว
แถลงการณ์จากคณะกรรมการฯ ระบุว่าควอนตัสยอมรับการกระทำของตนที่ส่งผลให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดโดยการ “โฆษณาตั๋วสำหรับเที่ยวบินนับหมื่นเที่ยวบินที่สายการบินได้ตัดสินใจยกเลิกแล้ว และยกเลิกเที่ยวบินอีกหลายพันเที่ยวบิน โดยไม่แจ้งให้ผู้ถือตั๋วรับทราบการตัดสินใจในทันที”
แถลงการณ์ระบุว่าการกระทำผิดของควอนตัสมีขึ้นต่อเนื่องตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2021 จนถึงเดือนสิงหาคม 2023 ซึ่งส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินนับหมื่นเที่ยวบินที่มีกำหนดออกเดินทางระหว่างเดือนพฤษภาคม 2022 ถึงพฤษภาคม 2024
